Tiempos de entrega
Para los artículos comprados superfenix.mx ofrecemos diferentes formas de envío, en ellas, el plazo de envío empezará a correr a partir de que recibas la confirmación de tu pedido.
Entrega programada el mismo día.
- El número de artículos será de 1 en adelante.
- Tú decides la hora y el día de entrega hasta tu domicilio.
- El costo de envió dependerá de la ubicación del domicilio, el volumen y peso del pedido, consulta cobertura de entrega y costos con nuestros asesores de venta.
Entrega Pickup.
- La entrega se realizara en la sucursal mas cercana al domicilio del cliente en un plazo no mayor a 5 horas contadas apartir de que se realiza el pedido, en dado caso de tener algun inconveniente con la preparación del pedido, se le informara al cliente del nuevo plazo de entrega del pedido.
- Se entregara el pedido conforme a los productos y el numero de piezas previamente solicitadas por el cliente, en dado caso de no tener disponible algun producto se le hara del conocimiento del cliente por el medio del contácto proporcionado por el cliente en la información del pedido para que sea el cliente quien tenga la eleccion de cancelar o de cambiar el producto en cuestión.
- Los plazos para recolectar el pedido quedan estipulados a un tiempo no mayor a 24 horas, debido a que no contamos con un sistema de apartado, cambio en precios y promociones en nuestros productos y a nuestro manejo de mercancias dentro de nuestras sucursales.
- Si el cliente no acudiera a sucursal en el plazo estipulado, habiendo comunicado con anticipación que su pedido estuviera listo para recolectar, el pedido quedaria cancelado y reportado con las áreas correspondientes. En dado caso de existir un pago anticipado, se realizara el reporte correspondiente a fin de que el cliente pueda solicitar la devolución de su pago de forma correcta y en el plazo que estipule la entidad financiera por la cual se realizo el pago.
- Los pedidos deberan ser recolectados en nuestros modulos de atención a clientes correctamente señalizados dentro de nuestras sucursales o ,en su caso, seran entregados en nuestra caja numero uno por el asociado encargado de pedidos en turno.
- El pedido no será entregado hasta que haya sido totalmente pagado.
Entrega programada al siguiente día.
- El número de artículos será de 1 en adelante.
- Tú decides la hora y el día de entrega hasta tu domicilio.
El tiempo de entrega podrá variar de acuerdo al tráfico de pedidos y los asesores de venta indicarán los horarios disponibles para entrega. Entregamos tus productos en la puerta del domicilio señalado en tu pedido, si deseas que el transportista entregue al interior de tu inmueble estos servicios serán ajenos y sin responsabilidad alguna, la entrega de la mercancía se realizará contra el pago correspondiente de conformidad con el pedido.
En caso de transcurrir 15 minutos sin que se realice el pago del pedido el transportista se retirará del domicilio del cliente con la mercancía del pedido. Tratándose de oficinas corporativas, los pedidos se entregarán en la recepción de estas.
El tiempo máximo de espera para la entrega de un pedido será de diez minutos, contados a partir de que el transportista anuncie su llegada al domicilio.
El cliente podrá agregar hasta 5 artículos en pedido de Entrega Programada. Si en tu pedido agregas más de 5 artículos, se enviará en la siguiente programación de entregas.
Envío sin costo con Alen.
Vigencia del 01 al 31 de mayo del 2024 o hasta agotar existencias.
- Válido para pedidos realizados del 01 de mayo al 31 de mayo y cuya entrega se programe hasta el 01 de junio 2024.
- Compra mínima de $75 MXN o más en artículos participantes.
- Los artículos participantes del proveedor ALEN DEL NORTE en las marcas Pino, Cloralex y Ensueño.
- El envío sin costo estará reflejado en el ticket final de compra.
- Para obtener el beneficio deberás cumplir forzosamente con el monto especificado anteriormente, en caso de que tu pedido tenga algún faltante, deberás elegir un producto sustituto de los participantes en la dinámica.
- No aplica en pedidos con devoluciones o cancelaciones.
- Aplica solo para compras en línea en www.superfenix.mx
- No aplica para pedidos realizados en tienda física.
- Sin monto minino total de compra.
- Esta promoción cubre el monto máximo de envío de $50.
Envío sin costo con Lala.
Vigencia del 01 al 31 de mayo del 2024 o hasta agotar existencias.
- Válido para pedidos realizados del 10 al 31 de mayo y cuya entrega se programe hasta el 01 de junio 2024.
- Compra mínima de 1 caja de 12 litros de leche Lala presentaciones seleccionadas y hasta maximo 2 cajas.
- El envío sin costo estará reflejado en el ticket final de compra.
- Para obtener el beneficio deberás cumplir forzosamente con el monto especificado anteriormente, en caso de que tu pedido tenga algún faltante, deberás elegir un producto sustituto de los participantes en la dinámica.
- No aplica en pedidos con devoluciones o cancelaciones.
- Aplica solo para compras en línea en www.superfenix.mx
- No aplica para pedidos realizados en tienda física.
- Sin monto minino total de compra.
- Esta promoción cubre el monto máximo de envío de $35, en dado caso de que supere este limite el cliente debera pagar la diferencia del total de su pedido.